下記のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB) が使用可能となっております。

※領収書の発行は原則行っておりません

はい。まずはお客様のご要望を丁寧にお伺いし、そのうえでおすすめのデザインをご提案いたします。LINEで簡単にご相談いただけますので、どうぞお気軽にお問合せください。

問題ございません。必要に応じて、素材の鑑別をご提案することも可能です。

ご安心ください。
リフォームの際には、元の枠を下取りしたり、使っていないジュエリーを買取りさせていただくことで、費用を軽減できます。
また、ご予算に合わせてデザインや素材のご提案も可能です。
コストを抑える方法はさまざまございますので、まずはお気軽にご要望をお聞かせください。

デザイン決定後にお客様のジュエリーが弊社に届いてから、通常 1〜1.5か月ほどで完成・発送となります。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

はい。全国からご依頼いただけます。LINEでやり取りを行い、配送での対応が可能です。

大変恐れ入りますが、万が一作業中に石が割れてしまった場合、お石代金の補償はいたしかねます。

枠から外した際に石が割れてしまった場合、一部を除くルースについてはオーダー代金を全額ご返金いたします。ただし、ジュエリーの状態でお渡しする場合には、いかなる場合もご返金はできかねます。
また、石割れのリスクが高い宝石についてはご返金対象外となるため、事前にその旨をお伝えしたうえで、グルーでのセッティングをおすすめしております。

ご心配をお掛けしております。
ご注文完了後、当サイトより「件名：ご注文ありがとうございます」のメールをお送りしております。
もしもメールが届いていない場合は、ご注文が確定していない、もしくはご登録のメールアドレスが誤っていた可能性がございます。

ご注文いただいた商品の交換は、不良品等でない限りは承っておりません。
一度キャンセルもしくはご返品いただき、再度お求めの商品をご注文くださいませ。

在庫がある場合は、クレジットカードの決済完了次第、発送準備を開始いたします。通常、決済確認後1～8日で出荷いたします。

在庫がない場合は、通常、ご注文より約1～2か月で出荷いたします。

ご要望やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
出来る限り対応させていただきます。

送料は国内は送料無料となります。